使用阿里云企业邮箱时，自邮箱账号创建开通起，对应邮件数据会自动存储在您所使用的阿里云企业邮箱中，即阿里云邮箱服务器中；同时也请留意以下规则：

1、所有邮件数据会默认自动保存在邮箱中，请访问mail.您的邮箱域名，进入邮箱webmail，即邮箱网页版查阅所有邮件；

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使用万网企业邮箱的用户，收取外部邮件存在延迟问题，则可以通过查看源码进行分析，具体步骤见下：

1.登陆 web 邮箱页面，找到对应邮件，参考下图，查看邮件的源码。

2.打开源码之后，首先找到下图中 date 字段，比如下图图邮件 date 字段后面的时间点是：

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问题场景：

使用企业邮箱 WebMail 时，如需要对邮件进行移动（从当前文件夹移入其他的文件夹），可参考下述不同移动需求的操作步骤方法。

移动当前页面邮件列表的邮件

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我的邮箱为什么突然之间无法接收邮件了呢？

情况1：如果您是在公司内部同事间，既本域用户间投递邮件时，如果出现错误，客户端是可以直接显示的（直接将错误信息反馈给用户的发信端，不会有退信）。

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•如果外部邮箱系统的邮件在投递过程中已经连接到到企业云邮箱系统，该邮件被拒收，云邮箱系统都会给发送方返回对应的退信信息。

•云邮箱如果未收到来自外部邮箱某个时间点的邮件，但是其他时间对方来信收取正常，同时发件方没有收到邮件退信的情况，说明该邮件没有成功投递

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阿里云ECS服务器 ：是一种弹性计算服务，支持各种应用软件灵活扩展，需要有专业技术人员来维护。适合有技术实力、懂得服务器配置及维护的用户及开发者。

阿里云虚拟主机：云虚拟主机即通过相关技术把一台服务器划分成多个一定

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企业邮箱如果在海外网络环境下，出现 WebMail 或邮件客户端访问速度慢、收发邮件失败问题。

一般情况都是由于国际间的网络互联不稳定导致，由于国际间网络情况复杂，出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，目前收费

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客户线下部署的云存储网关将在创建网关实例的向导中提供下载链接，用户根据虚拟机类型下载对应的镜像，目前支持的镜像有OVA格式,VHD格式以及QCOW2格式。

云上部署的云存储网关用户不需要手动下载镜像，在云控制台上几步简单操作即可在线创建网关实例。

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如果网关实例的版本与网关服务器的最新版本相差较大，可能需要多个连续的迭代升级，用户不需要干预，等待最终版本升级完成即可。如果中间遇到升级失败，会回滚到到升级前的最初版本，并给予提示。

如果回滚失败的话，会在控制台显示错误信息，请开工单联系阿里云工程师。

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问题场景：

如果企业邮箱在没有发送对应邮件的情况下收取到大量的退信，可能的原因有邮箱被盗、或者邮箱地址被仿冒或恶意利用导致，需要从以下方面排查：

•登录web页面，根据下图位置，找到历史记录，查看是否有非常用地区 IP

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