网关升级失败了该如何处理？
如果网关实例的版本与网关服务器的最新版本相差较大，可能需要多个连续的迭代升级，用户不需要干预，等待最终版本升级完成即可。如果中间遇到升级失败，会回滚到到升级前的最初版本，并给予提示。
如果回滚失败的话，会在控制台显示错误信息，请开工单联系阿里云工程师。
阿里云企业邮箱未发送邮件情况下收到大量退信
问题场景：
如果企业邮箱在没有发送对应邮件的情况下收取到大量的退信，可能的原因有邮箱被盗、或者邮箱地址被仿冒或恶意利用导致，需要从以下方面排查：
•登录web页面，根据下图位置，找到历史记录，查看是否有非常用地区 IP
如何获取域名的域名转移码（EPP Code）？
域名转移码又称为授权码（Authorization code）或域名EPP（Extensible Provisioning Protocol）代码（EPP Key），在国外又称EPP Code或Auth Code等，每个域名都有自己的转移密码。
只有知道了这个转移密码，才能将域名就从一个注册商转移到另一个注册商。
阿里云企业邮箱使用 SSL 加密协议登录邮箱的方法
SSL 是为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。SSL 协议位于 TCP/IP 协议与各种应用层协议之间，为数据通讯提供安全支持。
云邮箱均支持 SSL 加密。
阿里云企业邮箱现在网页版默认为 SSL 加密登录，如需全程 SSL 加密，收费
阿里云企业邮箱解析状态显示解析未生效
问题场景：
企业邮箱成功开通后，邮箱域名已经设置解析【企业邮箱域名解析设置方法】，但是在会员中心 > 产品管理 > 企业邮箱 > 邮箱管理 基本信息页面查看到解析状态显示 解析未生效 。
阿里云企业邮箱邮件同步到另一个万网邮箱的操作方法
企业邮箱使用过程中，如需将其中一个万网邮箱域账号（例如A）内的邮件，同步到另一个万网邮箱账号（例如B）中，可通过以下方法实现：
只同步 收件箱 的邮件可通过在B邮箱中使用 其他邮箱 功能，添加账号A进行邮件代收。
阿里云企业邮箱如何删除邮件域？
问题场景：
如果您在购买企业邮箱填写域名信息或更换邮箱绑定域名时，系统提示“已经存在该域名对应的邮局业务，请更换域名”，这说明您需要绑定的邮件域已经在万网企业邮箱服务器上有重复的域信息。
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