问题场景：

企业邮箱成功开通后，邮箱域名已经设置解析【企业邮箱域名解析设置方法】，但是在会员中心 > 产品管理 > 企业邮箱 > 邮箱管理 基本信息页面查看到解析状态显示 解析未生效 。

原因分析：

由于域名解析设置后，会经由邮箱系统对域名mx解析进行验证，该验证为定时验证，若验证任务未完成，会显示为“解析未生效”。

解决方案：

为在上图中单击 检查域名解析 按钮，一般情况下5-10分钟即可成功通过验证、状态变更为 域名解析已生效 后，即可进行邮件收发。

注：

请留意，如您绑定邮箱域名使用的为，或者这类二级域名，需对此二级域名设置对应邮箱解析后， 状态才会自动刷新显示为解析已生效，届时邮箱域后缀为<@mail.域名>或<@www.域名>；

如需使用邮箱域后缀 为<@域名>，请绑定邮箱业务使用域名为<域名>，即顶级域名，再按照上述说明设置解析验证生效状态。

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