DDoS防护包是一款针对云上ECS、SLB、Web应用防火墙、EIP等云产品直接提升防御能力的安全产品。

相比于DDoS高防IP来说，DDoS防护包主要的好处是可以直接把防御能力加载到云产品上，不需要更换IP，也没有四层端口、七层域名数等限制。同时，DDoS防护包的购买和部署过程也非常的简单，购买后只需要绑定需要

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问题描述

grub 引导文件破坏后导致ECS无法启动，启动报错界面如下：

问题原因

出现该问题一般是由于 /boot/grub/grub.conf 文件配置异常所致，

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问题描述

流量经过云防火墙时可能会出现以下问题：

1.用户无法登录服务器。

2.用户无法访问服务器上的服务。

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云数据库Redis版在产品行为上与Redis一致，当新建一个实例后它会自动生成一些数据库元信息，因此在云数据库Redis版的控制台上会看到该实例已经有少量的存储空间被占用，这是正常现象。

对于主从版和单节点实例，占用空间约为32 MB。

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问题描述：

Windows服务器在打开防火墙高级设置的时候，提示0x6D9的错误，此错误的处理方法如下： 

原因是由于Windows Firewall 服务未运行导致的。

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企业邮箱向任意外部邮箱账号发送邮件失败，报错提示内容为 由于未知错误，此邮件发送失败 。

此情况多是发件人的邮箱使用方式触发被企业邮箱系统临时限制导致，如下解决方案建议：

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问题描述

主机管理控制台基础环境设置中域名解析状态显示“×失败”;

问题分析

导致域名解析失败可能原因：

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用户可登陆【管理控制台】--【域名】--选择要操作的域名，点击【管理】--在出现的单域名管理页左侧点击【DNS修改/创建】--点击【域名服务器注册/修改 】，按照提示进行修改。

修改后一般在 48 小时内生效。

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问题现象

用户从ECS Windows主机访问外部网络，例如从公网网卡访问其它公网地址,或者通过内网网卡访问同网段内网地址，发现无法ping通或者telnet到外部网络的应用。

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更多内容可查看《云解析（企业版）产品文档》

只要您购买的是云解析企业版，即可享受域名解析防护功能（DNS 高防服务），该服务不需要您自主开通。该功能可以帮助您实时了解域名解析被攻击的情况，同时可以查看被攻击的统计图和攻击历史记录。

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