概述

•本文主要介绍域名订单支付成功后，款项退回，订单状态失败的原因及解决方案

详细信息

•您账户下之前有欠费订单，付款金额先抵扣了欠费，导致域名未购买成功

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域名预订成功，不意味着域名一定可以注册成功。 对于用户预订成功的域名，阿里云是按照相应注册局删除域名的习惯时间规律，设定相应的时间段注册，在该时间段内由系统自动为用户提交注册申请。 如果注册局删除域名的时间规律发生变化且变化幅度超出上述设定时间段的，就可能出现系统自动提交注册申请均失败，预订域名注册失败的情况。

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在线域名转出，完全符合 ICANN 的政策要求，就是为了给域名持有者提供自主选择域名注册商的权利，同时使转出变得更加便利。所以，需要域名持有者更加注意阿里云账户 ID 账户密码的保密工作，不要泄露给任何其他人，同时养成定期修改密码的习惯。

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客户用了CDN之后CDN的缓存命中率很低，通过chrom的元素审查（F12）查看每个url都是不缓存的：

但是单独摘出来每个文件的url检查发现都是缓存的X-Cache：HIT

分析过后发现不缓存的原因是:

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方式一：

可在CDN控制台的【监控】-【资源用量】-【访问次数】，下载访问日志详情，查看HTTPS请求数的详细情况。

方式二：

可在控制台的【费用】页面，进入【消费记录】-【消费明细】，选择CDN

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问题现象：上传了泛域名证书，访问三级及以上域名时浏览器报错。

问题原因：若您申请的CDN证书匹配的网站地址属于泛域名，如类似*.abc.com的证书，只能支持通配符当前级别的域名，如a.abc.com、b.abc.com或abc.com的域名，目前还无法支持三级域名（如x.a.abc.com），这个限制是证书颁发机构与浏览器之前的限制。

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缓存时间计算

t =（savetime - last_modified）*0.1

t = max(10, t)

t = min(t, 3600)

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问题场景：客户在根目录下创建一个文件夹，希望通过访问域名/文件夹名的形式访问子文件夹下的程序（以www.test.com/www为例）,但是出现403报错，

linux系统主机报错信息类似以下内容：

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阿里云负载均衡功能是对流量进行一个分流处理的服务，就需要我们配置后端服务器，很多用户都会问到负载均衡后端服务器的一些问题，阿里云代理商就整理了常见的问题并给予回答，希望能够帮助大家。

1】阿里云负载均衡实例最多能够支持添加多少台ECS实例？

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概述

本文主要介绍数据库备份DBS按时间点还原预检查失败的原因。

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当使用DBS进行备份后（选择增量备份），按照时间点还原，目标实例必须

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