在某时间段内，ECS实例详情页面，监控信息中网络（外网）显示暂无数据，CPU使用率监控正常。重启ECS实例后网络（外网）恢复数据显示。
问题原因
ECS内部发生异常时，ERP软件服务不可用，ERP软件服务无法连接。

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 使用ping命令检查ECS实例的IP地址出现间歇性丢包，ECS实例的网络一直处于不稳定状态 。

ping外部存在丢包，但是延迟不大，排查不是带宽到达峰值。
登录ECS实例，执行如下命令，查看所有的进程。

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无法访问ECS实例绑定的弹性网卡，ping不通。

异常ECS实例的系统配置了SNAT，在ping 192.168.1.252时回包被SNAT转换成 192.168.1.251。回包的五元组源地址出错，导致ping不通。

 

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您可以参见以下方法进行排查：
步骤一：实例安全组检查
步骤二：端口相关服务检查
步骤三：检查目标服务器的防火墙配置
步骤四：通过探测工具进行检查

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本文主要介绍了Linux和Windows环境下如何使用抓包工具进行抓包。

如果源服务器访问目标服务器时出现异常，您可以抓包获取最原始的交互数据进行排查分析。

 

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初次启动ECS实例时，系统使用DHCP（动态主机设置协议，Dynamic Host Configuration Protocol）方式为弹性网卡自动分配IP地址，并获得IP地址租约到期时间。正常情况下，Linux系统的dhclient进程和Windows系统的DHCP Client服务会定期向DHCP服务器更新租约到期时间，以确保实例IP地址的可用性。

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当使用SSH命令登录Linux系统的ECS实例时，即便使用了正常的账号和密码也会连接失败，在命令行或secure日志中也会出现类似如下的错误信息。

This account is currently not available.
Connection to 127.0.0.1 closed.
Received disconnect from 127.0.0.1: 11: disconnected by user.
pam_unix(sshd:session): session closed for user test.

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域名锁定是域名注册商或注册局对域名实施禁用的一种手段。域名被锁定后，域名解析会暂停，网站无法被正常访问。本文为您介绍域名被锁定后如何解除域名的锁定状态。

•域名被原注册商锁定

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概述

本文主要介绍使用ping不通命令测试ECS实例不通的排查方法。

详细信息

ECS实例无法ping通，可能有多种原因，请您参见以下操作步骤进行排查：

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问题原因
Linux系统挂载Windows系统共享目录需要CIFS协议支持，需要安装CIFS协议组件包，但是默认镜像中没有安装相关组件包。

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