问题现象

Windows 实例一直正常运行很多天，但是重启后无法进入操作系统，桌面显示“系统恢复选项”。使用之前备份的自动快照也无法正常恢复。

问题分析

这种情况可能是实例进入了 Windows 恢复环境。

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Redis中有删除单个Key的指令DEL，但没有批量删除Key的指令，在一些特殊情况下想要一键删除Redis中所有数据库的Key，本文对此做了详细介绍。

注意事项

•Key和value相互绑定，删除Key，等于删除value 。

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更多内容可查看《云解析（企业版）产品文档》

1、如果您绑定的域名是万网域名万网免费 DNS

无影响，企业版是自动将免费DNS切换成VIPDNS，原有解析不受影响，但如果在此期间新增、修改仅收费版支持的线路解析的话，则需要等待全国解析生效时间，最长需48小时。

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问题现象

Windows文件共享访问失败。

可能原因

Windows文件共享服务允许客户端通过SMB协议访问目标服务器，上传、下载所需要的文件。

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万网云解析依托万网 19 年专业域名服务与数百万域名用户解析支持经验，目前已全面开放，支持非万网域名解析。

如果您想从其他解析服务商迁移至万网云解析，解析平滑迁移的方案，按照如下步骤操作，可平滑迁移，解析无影响。

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排查对应的文件是否是日志文件

1.查看Bucket是否有开启日志设置。

      i.进入OSS 管理控制台界面。

      ii.在左侧存储空间列表中，单击目标存储空间名称，打开该存储空间概览页面。

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1、window主机的站点主目录（就是ftp连接之后的首目录）没有效的站点首页文件，首页文件是类似index.asp,index.html,index.aspx,default.aspx的文件

2、linux主机的站点主目录（就是ftp连接之后的htdocs目录）没有效的站点首页文件，首页文件是类似index.php,index.html的文件3、伪静态设置有问题 可以参考http://help.aliyun.com/knowledge_detail/6555007.html

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如果需要确定IP是否为CDN节点IP，可以访问CDN管理控制台进入诊断工具，在IP地址检测中填写您需要检测的IP，之后点击检测，如下图：

如果显示没有查询到符合条件的记录！

说明此IP并不是CDN节点IP：

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注：为了避免如下操作对操作系统可能的影响以及可能的数据丢失，请务必在操作前创建系统盘、数据盘快照。

由于PVDriver程序提供了阿里云Windows云服务器相关虚拟硬件的驱动支持，因此请勿轻易将其卸载。如果用户误将PVDriver卸载，会导致虚拟网卡消失或者显示"已断开"无法联网。

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本文以Windows Server 2003、Windows Server 2008和Windows Server 2012为例，说明如何修改Windows系统的远程连接数。

说明：Windows Server系统默认允许最多2个会话远程连接。如果您需要更多的连接数，请您向微软单独购买远程桌面授权（RD 授权）服务。RD授权费用需要您自理。

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