问题现象

Windows文件共享访问失败。

可能原因

Windows文件共享服务允许客户端通过SMB协议访问目标服务器，上传、下载所需要的文件。Windows 文件共享服务依赖于TCP 139， 445 (SMB协议), UDP 137.138 (NetBIOS协议) 端口，服务器侧的Server 服务的正常运行。有多种原因可能导致Windows 文件共享访问失败。

•防火墙阻挡TCP 139， 445, UDP 137,138 端口的访问

•服务器端Server Service以及其依赖服务异常

•三方杀毒软件影响

•客户端Workstation Service以及其依赖服务异常

解决方案

<1> 检查防火墙

检查服务器侧防火墙以及用户侧防火墙，允许TCP 139,445端口的访问。防火墙的配置请参考知识点:

   Windows防火墙限制端口/IP/应用访问的方法以及例外的配置

   http://help.aliyun.com/knowledge_detail.htm?knowledgeId=13127194

<2> 检查服务器端依赖服务的运行

“开始”-"运行" 中输入services.msc打开服务

•检查服务端与客户端是否开启"TCP/IP NetBIOS Helper"服务。

•检查客户端Workstation服务是否启动。

•检查服务器端Server服务是否启动。