无法使用Workbench和远程连接软件（例如PuTTY、Xshell、SecureCRT等）连接Linux实例时，您可以通过控制台的VNC远程连接登录实例，查看云服务器操作界面的实时状态。

远程连接（VNC）密码是六位密码，用于连接ECS管理控制台的管理终端；而实例登录密码用于登录实例，请勿混淆。

 

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无法通过SSH连接Linux实例，访问该实例上的HTTP服务也出现异常。使用telent命令进行网络测试，发现请求连接被重置。

本地网络通过NAT共享的方式上网，并且Linux系统相关内核参数配置异常。

 

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在连续使用ECS实例超过一段时间，且期间未重启过ECS实例，突然发生实例断网、网络瘫痪、无法Ping通公网IP和私网IP的情况。

初次启动ECS实例时，系统使用DHCP（动态主机设置协议，Dynamic Host Configuration Protocol）方式为弹性网卡自动分配IP地址，并获得IP地址租约到期时间。正常情况下，Linux系统的dhclient进程和Windows系统的DHCP Client服务会定期向DHCP服务器更新租约到期时间，以确保实例IP地址的可用性。

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Linux系统内对应的网络进程不存在，且网络配置为DHCP，则会在IP地址的租约到期之后，出现无法续租导致网络中断的问题。

您可以执行ps -ef |grep [$网络进程]命令，查看网络进程是否存在，如果对应的网络进程不存在，则说明存在潜在风险。各系统对应的网络进程（网络配置方式为DHCP）如下：

 

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阿里云的Windows实例支持对云盘在线扩容（即无需重启ECS实例便可以完成扩容云盘）和从操作系统内部获取磁盘序列号。如果您的Windows实例有在线扩容（实例创建时间早于2019年3月30日）或者获取磁盘序列号（实例创建时间早于2020年5月1日）需求，请根据本文描述检查是否需要更新RedHat VirtIO驱动。

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本文主要介绍Windows实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方法。

微软有多个工具可以定位CPU使用率过高的问题，例如任务管理器、资源监视器（Resource Monitor）、性能监视器（Performance Monitor）、Process Explorer、Xperf（Windows server 2008 以后）、KernRate（Windows server 2003），抓取系统Full Memory Dump进行检查。

 

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在本地电脑中单击WIN和R键，在运行窗口输入mstsc命令，然后按回车键打开远程桌面连接菜单。

单击本地资源选项卡，选中本地设备和资源中的剪贴板。再单击详细信息，然后选中驱动器。

使用远程桌面连接实例，右键选择单击菜单栏，选择并单击任务管理器，在进程页面中选中rdpclip.exe进程，然后单击结束任务。

 

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本文介绍在Windows Server实例中，远程桌面连接数以及License授权服务器的相关说明。

以下分别介绍Windows服务器远程桌面连接数以及License授权服务器说明。

 

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除在ECS管理控制台新建密钥对外，如果您已经持有使用第三方工具生成的SSH密钥对，可以将公钥导入阿里云。

已获取待导入密钥对的公钥信息。一个账号在一个地域最多可以拥有500个密钥对。

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在使用远程桌面连接登录Windows系统的服务器时，提示以下信息。经过排查，确认用户名和密码都没问题，重置密码也无法登录。

可能是由于 CredSSP 加密 Oracle 修正。

 

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