与Windows蓝屏类似，Windows系统 Hang(停止响应)也是客户经常遇到的操作系统难度较高的问题。所谓的操作系统hang(停止响应) ，可能有如下情况：

•机器运行一段时间后，无论远程桌面还是管理控制台，背景不变，鼠标无法移动

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问题现象

使用 ECS 时，ping 目标地址时延时都不高，但总时间却非常高。

比如，下图测试对阿里云官网 ping 4 个包，每个包基本在 35ms 以内，但总体时间却经过 3000 多 ms：

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您可以在Redis控制台的实例信息中查看Redis集群实例的详细架构，包括代理服务器和主备节点的信息。同时，通过单击相应节点，您可以方便地查看该节点的监控数据。

操作步骤

1.登录Redis管理控制台。

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问题现象

域名通过代理商注册，域名不在用户的阿里云账号中，用户无法直接对域名进行续费操作。

能联系上代理商：联系代理商进行续费。

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Windows 系统下，蓝屏(BSOD, Blue Sceen of Death)是客户有时会遇到的错误，Windows 操作系统在遇到异常的情况下，为了防止数据丢失，系统自动崩溃蓝屏，如果有配置内存转储文件(crash dump)的收集，系统会自动生成蓝屏dump到指定的目录(默认文件为C:\Windows\memory.dmp)。

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云服务器 ECS Linux 服务器由于编码或者特殊字符等问题，可能会导致文件或者目录显示为乱码，并且无法正常删除。 本文介绍通过 inode 对相关文件进行删除的方法。

注意： 请确认相应文件可以删除，或者在操作之前已经进行了有效备份。

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问题描述：

同一个域名全国部分地区打开是正常的。部分地区打开异常。异常原因多种多样。有404、无法访问、403等。

问题分析：

通过域名解析工具nslookup查看该域名发现域名解析到了很多IP上。

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您可以在Redis管理控制台上查看Redis实例的内网连接地址（域名）。

说明

为了提高数据安全性，云数据库Redis版目前只支持内网访问，您需要使用阿里云ECS连接Redis实例。

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云存储网关可以部署在云上和客户的数据中心。云上部署只需用户在控制台简单操作，即可使用在线网关服务。线下部署提供镜像，安装在用户的虚拟机环境中，目前支持VMWare ESXi，Hyper-V，KVM，Xen的虚拟机。

以下以在VMWare，Hyper-V，KVM下的安装举例：

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现象：

在cdn—资源监控—流量监控中 查看回源带宽流量较大

排查：

这边用户可以排查cdn缓存命中率，看看缓存命中情况

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