问题描述

CPU使用率过高，重新启动该ECS实例无法启动，挂载PE盘使用chroot命令提示“I have no name”错误。

问题原因

libnss_files.so.2文件异常。

解决方案

1.登录服务器，查看/etc/passwd文件，确认权限和文件内容正常。

2.执行如下命令，查看passwd文件的系统调用和信号传递的跟踪结果。

strace passwd

系统返回类似如下，显示/lib64/libnss_files.so.2文件无法找到，该文件是用于做解析名称，进一步查看该文件链接对应的文件不存在。

3.确认有快照的情况下，建议回滚快照后即状态恢复正常。

适用于

•云服务器ECS

阿里云钻石级代理商   阿里云合作伙伴