当您完成了MongoDB实例的购买操作，但是在控制台上无法找到已购买的实例，您可以参考本文进行排查。

可能原因

1.选择了错误的地域

解决方法

只有切换到实例所在的地域，才能在实例列表中看到实例，您可以参考下述步骤进行切换。

1.登录MongoDB管理控制台。

2.在页面左上角，选择实例所在的地域。

2.选择了错误的实例列表

解决方法

只有切换到实例所属的列表，才能查看到实例，您可以参考下述步骤进行切换。

1.登录MongoDB管理控制台。

2.在页面左上角，选择实例所在的地域。

3.在左侧导航栏，根据实例类型，单击副本集实例列表或分片集群实例列表。

说明 单节点实例或副本集实例均在副本集实例列表中展示。

3.未刷新/过早刷新控制台

解决方法

您可以等待一段时间（通常为几分钟）后刷新控制台，再查看副本集实例列表或分片集群实例列表中是否会出现实例。

4.因资源不足导致退款

解决方法

新创建的实例可能因为资源不足而退款，您可以在订单管理中查看到退款信息。

在您确认退款后，您可以更换地域或可用区尝试再次购买。如果由于业务部署原因不方便更换地域或可用区，您可以提交工单处理。

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