问题场景：

在 主机管理控制台，单击 站点信息 > 文件管理 > 文件压缩 对网站文件进行压缩备份，但操作之后没有找到指定的压缩包，可以通过以下步骤分析原因：

登录 主机管理控制台 查看当前空间的使用情况：

•如果剩余空间较少，可能是要压缩的文件较多，压缩包和文件的大小超出了空间最大容量导致压缩不成功。如果能清理网站空间中不必要的文件，可以尝试清理释放空间后再试。如果实在不方便清理，可提交工单由售后工程师协助打包处理。

•如果空间使用正常，要压缩的文件也不多估算不会超出空间最大容量，可能是网站正在运行中，要压缩的文件正在被访问或使用，导致压缩不成功。可以在 主机管理控制台 首页单击右上角 停止站点，然后等待5min左右之后再压缩测试。

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