问题描述

通过 管理终端 进入服务器后，把 Windows 服务器桌面分辨率设置过高，确定后，WebVNC 出现花屏。

问题分析

由于 VNC 管理终端类似于 KVM，没有虚拟显卡，无法支持过高的分辨率，导致花屏现象。

解决方法

如果 Windows 远程桌面可以正常连接显示，可以通过远程桌面设置低分辨率尝试解决。

如果无法连接 Windows 远程桌面或远程桌面显示异常，请请联系售后技术支持， 由售后工程师协助修复。相关流程如下：

   1.客户通过远程桌面正常关闭业务和服务器；

   2.系统正常关闭后，工单反馈阿里云售后工程师；

   3.阿里云售后工程师进行后台解决，如通过F8高级引导选项 启用低分辨率视频 进行系统引导；

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