（十年间埃森哲一直持续追踪研究

中国企业的出海运营模式）

在此背景下，中国涌现出一批全球性的领军企业，覆盖互联网、消费、制造等各个行业。它们以投资、并购、合资、技术合作和业务扩张等不同方式走向全球。比如在我们这次“中国企业出海记”专题中报道的那些案例：美的、TCL 等老牌制造业企业，从出口起家，逐渐在全球范围内谋求多品牌矩阵的全球化经营；传音等公司则凭借差异化的定位在非洲等新兴经济体中一跃成为佼佼者；而诸如世界级的游戏开发商和发行商 FunPlus，消费电子品牌安克创新，全球化 IoT 开发平台涂鸦智能以及全球跨境电商独立站 SaaS 建站系统店匠 SHOPLAZZA，更是从出生之日就将目光投向了全球。

而在2020年中央经济工作会议中，中国政府对于中国跨国产业体系建设提出了两个设想：一方面是攻破关键的核心技术，弥补技术薄弱的环节，解决“卡脖子”问题，提升中国企业在国际产业链和供应链上的地位；另一方面是带动中国企业在技术、装备、产品和服务上的输出，巩固在国际供应链市场上的份额。这也为中国出海企业提出了更高的要求。

虽然凭借强大的执行力和学习能力，以及巨大的人力财力投入，中国企业能在短时间内迅速占领海外市场，但在埃森哲大中华区智能运营事业部董事总经理穆凌看来，如果不加强“内功”，这种优势是不可持续的。“很多企业已经开始意识到，在速度和规模之外，还需要设计与建设自身的全球运营体系与战略合作生态。”

比如本地化问题。埃森哲大中华区智能运营事业部董事总经理穆凌认为，要想成为真正的全球化企业，如果仍然采用原有的管理模式，比如大幅度外派人员，并由外派管理层来管理当地分公司，就会产生诸如产品服务“水土不服”、文化融合等等问题。实际上，使用亚马逊云科技的全球通信云服务商融云、老牌游戏玩家三七互娱等公司已经意识到了这点，建立熟悉当地情况的本地化团队，已成为它们海外的重要战略。

当然，不同类型企业出海的痛点有所不同，持续优化的路径也会不一样。比如，对于互联网企业来说，规模和速度是该行业出海的两个特点。在做出海运营时，它们首先会更侧重于如何迅速做海外扩展，但也会逐渐发现，需要有国际合作伙伴来帮助企业在当地完成合规性审查，以确保平台业务的合规；对于一些的资源型企业来说，侧重点则在于选择优质资源，因此需要强调并购交易的速度，而这也会驱动企业实行整体的数字化转型；对于一些高科技制造业企业来说，因为最看重的是海外渠道的高效。由此，企业就会开始建立起本地化的生产、制造、研发以及供应链体系。

在埃森哲大中华区智能运营事业部董事总经理穆凌看来，无论什么行业的企业，还都会遇到一个常见的挑战：海外没有中后台职能的覆盖，将会很难以预想的扩展速度发展。“如果在海外没有全球战略生态伙伴的话，企业想扩展现有核心业务或向新业态转型时，例如实现全球产品服务化战略就很难落地。”埃森哲大中华区智能运营事业部董事总经理穆凌说，“要想成功，需具备完整的全球运营支撑体系和战略生态。”

而已实现“云转型”的埃森哲与亚马逊云科技这对已合作13年的搭档，正是中国出海企业所需要的生态式战略伙伴关系，它们提供的“上云”服务，也能更好地帮助企业整体地管理全球业务。

基于云的基础架构，很多中国出海企业其实都实现了海外业务能力和技术、管理水平的提升。比如安克创新，除了推动层出不穷的消费电子类产品的创新外，创始人阳萌还希望将企业塑造成“适合科技硬件创业者的出海平台”，这对于企业在用户洞察、产品设计、制造、交付、本地销售、服务等环节提出了非常高的流程管理要求。而云的响应速度、敏捷性和价值链洞察力正好切合像安克创新此类跨国企业的需求。

“中国企业出海，某种程度上也是一个不断试错的过程，在挫折中积累经验了，然后持续调整优化，越挫越勇。”埃森哲大中华区智能运营事业部董事总经理穆凌说。可以看到，曾经最积极拥抱移动互联网浪潮的中国企业如今也在学习随“云”进化。而探索如何把云的力量进一步发挥出来，在海外商业环境日益复杂的当今，更显得尤为重要。

*文章来源：第一财经