问题描述

负载均衡SLB实例的服务地址访问超时。

问题原因

问题原因可能有如下几点：

• SLB实例的服务地址被安全防护，如流量黑洞和流量清洗、WAF防护。客户端端口不足。尤其在进行压力测试时，客户端端口不足会导致建立连接失败，负载均衡SLB默认会抹除TCP连接的timestamp属性，Linux协议栈的tw_reuse（time_wait状态连接复用）无法生效，time_wait状态连接堆积导致客户端端口不足，最终访问超时。
• 后端服务器accept队列满，导致后端服务器不回复syn_ack报文，客户端超时。
• 某些应用对连接超时的RST报文处理不当。负载均衡SLB建立TCP连接后，如果900秒未活动，则会向客户端和服务器双向发送RST报文以断开连接。有些应用对RST异常处理不当，可能会对已关闭的连接再次发送数据，导致应用超时。
• 后端服务器访问四层负载均衡SLB的服务地址会导致连接失败，常见的场景有：后端应用使用URL拼接的方式跳转访问。

解决方案

• 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
• 如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
• 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

请根据问题原因匹配对应的解决方法：

• SLB实例的服务地址被安全防护
  登录云盾DDoS防护产品控制台，检查SLB实例的状态。
• 客户端端口不足
  客户端使用长连接代替短连接，通过RST报文断开连接，socket设置SO_LINGER属性 ，而不是通过FIN包的方式断开连接。
• 后端服务器accept队列满
  如果后端服务器中默认的net.core.somaxconn的值为128，您可以参考如下命令，更改该参数的值，并重启后端服务器上的应用。
  sysctl -w net.core.somaxconn=1024

  说明：此处仅为建议，您可以根据业务环境进行调整。建议提前创建快照或备份相关数据文件。

• 某些应用对连接超时的RST报文处理不当
  建议优化客户端程序，及时关闭已使用完毕的连接。
• 后端服务器访问四层负载均衡SLB的服务地址会导致连接失败
  建议改用七层的HTTP监听或HTTPS监听。

 

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