问题描述

本文主要介绍在Linux系统的ECS实例启动SSH服务时，命令行或secure日志文件出现类似如下的错误信息。

• error while loading shared libraries： libcrypto.so.10: cannot open shared object file: No such file or directory.
• PAM unable to dlopen(/usr/lib64/security/pam_tally.so): /usr/lib64/security/pam_tally.so: cannot open shared object file: No such file or directory.

问题原因

SSH服务的运行依赖相关系统库文件。该问题通常是由于相关库文件异常所致，即文件丢失或权限配置异常等。

解决方案

• 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
• 如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
• 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

本文仅以libcrypto.so.10库文件异常为例进行说明，其他库文件处理方法类似。

查看相关库文件的信息

1. 登录正常服务器，执行如下命令，查看libcrypto.so.10库文件的信息。
   ll /usr/lib64/libcrypto.so.10

   系统显示类似如下，libcrypto.so.10库文件是libcrypto.so.1.0.1e库文件的软连接。
   lrwxrwxrwx. 1 root root 19 Jan 8 12:40 /usr/lib64/libcrypto.so.10 -> libcrypto.so.1.0.1e

2. 执行如下命令，查看libcrypto.so.1.0.1e库文件的信息。
   ll /usr/lib64/libcrypto.so.1.0.1e

   系统显示类似如下。
   -rwxr-xr-x. 1 root root 1965856 Jan 8 03:22 /usr/lib64/libcrypto.so.1.0.1e

3. 记录正常库文件的路径、权限、属组等信息，然后参阅如下方法尝试处理。
   • 文件查找和替换
   • 外部文件上传
   • 通过回滚磁盘恢复

文件查找和替换

可以先参阅如下步骤，在系统内查找是否有其它有效库文件。

1. 登录ECS实例。
2. 执行如下命令，查找libcrypto.so.1.0.1e库文件。
   find / -name libcrypto.so.1.0.1e

3. 执行如下命令，将找到的文件拷贝到正常目录。
   cp [$File] /usr/lib64/libcrypto.so.1.0.1e

   注：[$File]为上一步找到的libcrypto.so.1.0.1e库文件绝对路径。

4. 依次执行如下命令，修改文件权限、所有者和所属组。
   chmod 755 /usr/lib64/libcrypto.so.1.0.1e
   chown root:root /usr/lib64/libcrypto.so.1.0.1e

5. 执行如下命令，创建软链接。
   ln -s /usr/lib64/libcrypto.so.1.0.1e /usr/lib64/libcrypto.so.10

6. 执行如下命令，启动SSH服务。
   service sshd start

外部文件上传

如果参考上述步骤，在系统内没有找到有效的libcrypto.so.1.0.1e库文件。而系统内FTP服务运行正常，则可以通过如下步骤，将正常的libcrypto.so.1.0.1e库文件上传到服务器，然后尝试恢复服务。

1. 通过FTP软件将其它正常服务器上的libcrypto.so.1.0.1e库文件上传到目标服务器的/tmp目录。

   提示：上传到目标服务器目录以实际环境为准，本文以/tmp目录为例。

2. 执行如下命令，将文件拷贝到正常目录。
   cp /tmp/libcrypto.so.1.0.1e /usr/lib64/libcrypto.so.1.0.1e

3. 依次执行如下命令，修改文件权限、所有者和所属组。
   chmod 755 /usr/lib64/libcrypto.so.1.0.1e
   chown root:root /usr/lib64/libcrypto.so.1.0.1e

4. 执行如下命令，创建软链接。
   ln -s /usr/lib64/libcrypto.so.1.0.1e /usr/lib64/libcrypto.so.10

5. 执行如下命令，启动SSH服务。
   service sshd start

通过回滚磁盘恢复

如果上述方法均未成功，则只能通过回滚系统盘历史快照的方式来进行修复。

提示：

• 快照回滚会导致回滚之后的数据丢失，请务必确认后再操作。
• 建议按时间从近到远的顺序逐一尝试回滚快照，直至SSH服务能正常运行。如果回滚后还是无法正常运行SSH服务，则说明相应时间点的系统已经出现异常。

适用于

• 云服务器 ECS
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