问题描述

使用自建账号登录Windows实例后，提示“Windows资源管理器已停止工作”。

问题原因

Windows资源管理器中存在第三方组件，导致explorer.exe进程异常。

解决方案

阿里云提醒您：

•如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。

•如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。

•如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

1.下载Autoruns工具，然后根据提示安装Autoruns工具。

说明：Autoruns工具还可以用于分析explorer.exe进程占用CPU或者内存高的情况。

2.打开Autoruns工具，单击Explorer，将加载在Windows资源管理器中的第三方组件取消勾选。

适用于

•云服务器ECS

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