客户端配置NAT后无法访问远端ECS、RDS，包括配置了SNAT的VPC中的ECS实例。同时无法访问其他ECS或RDS等云产品，抓包检测发现远端ECS和RDS对客户端发送的SYN包没有响应。

若远端服务器的内核参数net.ipv4.tcp_tw_recycle和net.ipv4.tcp_timestamps的值都为1，则远端服务器会检查每一个报文中的时间戳（Timestamp），若Timestamp不是递增的关系，不会响应这个报文。

 

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在Linux系统的ECS实例中，更新系统的操作容易将系统的内核误升级。误升级内核后ECS实例会出现不稳定的现象，如服务、网卡或模块加载失败，甚至系统无法正常启动等。

Linux系统的ECS实例内核是经过特殊编译处理的，兼容底层虚拟化驱动，如果误升级了内核后会导致不可预测的问题发生。

 

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本文主要介绍开启Windows实例的内核转储（Kernel Memory Dump）功能的方法。

Windows实例默认没有开启内核转储（Kernel Memory Dump）。在某些特殊情况下，比如蓝屏、卡死、宕机、黑屏等，需要借助Kernel Memory Dump才能更快的定位问题原因，进一步进行针对性的处理。

 

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在使用远程桌面连接登录Windows系统的服务器时，提示以下信息。经过排查，确认用户名和密码都没问题，重置密码也无法登录。

该问题不是用户名和密码不正确导致，也不是阿里云的问题，而是微软针对Windows系统发布的升级补丁导致出现该问题。该问题基本只发生在Win10操作系统，对Win7等操作系统无影响。

 

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阿里云的Windows实例支持对云盘在线扩容（即无需重启ECS实例便可以完成扩容云盘）和从操作系统内部获取磁盘序列号。

如果您的Windows实例有在线扩容（实例创建时间早于2019年3月30日）或者获取磁盘序列号（实例创建时间早于2020年5月1日）需求，请根据本文描述检查是否需要更新RedHat VirtIO驱动。

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在连续使用ECS实例超过一段时间，且期间未重启过ECS实例，突然发生实例断网、网络瘫痪、无法Ping通公网IP和私网IP的情况。

初次启动ECS实例时，系统使用DHCP（动态主机设置协议，Dynamic Host Configuration Protocol）方式为弹性网卡自动分配IP地址，并获得IP地址租约到期时间。

 

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阿里云云产品的API分为RPC和RESTful两种类型，大部分产品使用的是RPC风格。

当您使用阿里云CLI调用接口时，不同风格的API，调用方式不同。

在阿里云CLI中，使用的命令行结构如下：

 

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未使用CDN加速服务时，网页访问正常。使用CDN加速服务后，网页无法打开。

可能是访问者的IP地址被加入IP地址黑名单。

 

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在Linux系统中执行如下命令，通过内网IP地址挂载Windows系统的共享目录。
mount -t cifs -o username='[$User]',password='[$Password]' //[$IP]/[$Dir] /[$Linux_Dir]

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本文主要介绍Windows实例中带宽使用率较高问题的排查及解决方法。

您需要判断影响带宽使用率过高的进程，属于正常进程还是异常进程，并分类进行处理。

在流量大的情况下，您还可以使用Wireshark抓取一段时间的网络包，分析流量使用情况。

 

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